نکات قابل توجه در بازاریابی به روش تلفن

نکات قابل توجه در استراتژی استفاده از تلفن برای بازاریابی و تبلیغات الکترونیکی و مشتری مداری:

بسیاری از شرکت ها و موسساتی که دارای خدمات و کالایی برای فروش می باشند ، به وسیله تلفن ثابت با مشتریان احتمالی خود تماس گرفته و محصول و خدمات خود را به آنها معرفی می کنند . به عنوان مثال : از آموزشگاهی با من تماس گرفتند و شرکت در کلاس های کنکور ارشد را پیشنهاد کردند و من نیز گفتم فعلاً تمایلی به ادامه تحصیل ندارم . این شیوه بازاریابی نیز جدیداً متداول شده است ولی نکته ای که وجود دارد آنست که بسیاری از مخاطبین دوست ندارند به تلفن موبایل آنها تماس گرفته شود و دوست دارند از روش های دیگری که قطعاً تلفن نمی باشد از خدمات موسسات آگاهی گردند که روزنامه و اینترنت یکی از آنهاست .

تحمیل و اصرار در فروش :

نکته دیگر اصرار و پافشاری بازاریاب ها برای خرید محصول می باشد که سعی دارند حتماً کالای خود را به مخاطب به فروش برسانند و یا در یک تاریخ دیگر می خواهند با تلفن مجدد موضوع را پیگیری نمایند که این روش خوشایند و کارآمدی برای مخاطبین نمی باشد . از طرفی دیگر خدمات پشتیبانی از محصول نیز در ابهام بوده و بازاریاب به آن اشاره ای نمی کند که در صورت بروز مشکل با کجا و با چه شماره ای باید تماس بگیرد .

بسیاری از بازاریاب ها از این جمله نیز استفاده می کنند : همین الان یا ده دقیقه  فرصت دارید تا از پیشنهادی که به شما شده خریداری نمایید و بعد از اینکه مشتری قانع نشد بلافاصله خداحافظی می کنند . برای مشتری مهم است که محصول و خدماتی را که می خواهد برای آن پول بپردازد ابتدا ببیند و بعد بخرد .

وقت شناسی :

در بازاریابی تلفنی باید به زمان نیز توجه کرد و صبح زود یا ظهر و آخر شب یا به طور کل بی موقع تلفن نکرد .

هزینه :

هزینه مکالمه در بازاریابی تلفنی برای شرکت ها ، تا حدودی بالاتر از سایر روش های بازاریابی می باشد.

ادب و احترام :

رعایت ادب و گفتن سلام و معرفی کردن شخص بازاریاب و معرفی محصولات و خدماتی که می خواهد معرفی کند و در نهایت خداحافظی مهم و ضروری است برای مدیریت ارتباط با مشتری .

اصالت در بازاریابی :

در بازاریابی تلفنی بایستی آدرس محل و حتی الا امکان وب سایت بازاریاب وجود داشته باشد تا مخاطب با مراجعه به آنها از هویت آن مطلع شده و اطمینان خاطر پیدا کند.

خدمات پس از فروش :

یک سازمان و فروشنده خدمات حتماً شماره تلفن های تماس را قید می کند و شماره ویژه یا تلفن همراه برای زمان غیر ساعت کاری مشخص می نماید تا بدین سبب اعتماد و ارائه  خدمات خود را بالا ببرد. برای بسیاری از افراد که با شماره تلفن شرکتی تماس می گیرند و کسی پاسخگو نمی باشد یا خط اشکال می باشد ، یک امتیاز منفی خواهد بود .

Google.com/+QazvinTakhfif                

www.itsupporter.ir

آموزش مدرن با استفاده از نرم افزار نت ساپورت اسکول در مدارس هوشمند Net support school

---

راه اندازی سیستم اطلاع رسانی دانشگاه با نت ساپورت :

سیستم اطلاع رسانی دانشگاه شامل اعلام برنامه ها و سمینارها و کلاس های آموزشی و کارگاهی و به طور کل اطلاعاتی که مورد نیاز دانشجو می باشد و پخش آن از طریق تلویزیون در دانشگاه هست . این اطلاعات در قالب فایل پاورپوینت و یا عکس از طریق تلویزیون در دانشکده پخش می شود . بدیهی است که اگر چندین ساختمان یا دانشکده وجود داشته باشد بایستی در هر ساختمان تلویزیون نصب شده باشد و ارتباط این تلویزیون ها با کامپیوتر و شبکه و نرم افزار نت ساپورت برقرار می گردد .

نت ساپورت نسخه کلاینت  در کامپیوتر با ویندوز اکس پی یا 7 نصب می شود . بر روی هر کامپیوتر آدرس آی پی داده می شود و یک سیستم نیز در محل دیگری مثلا اتاق مخابرات قرار می گیرد که کار سیستم اصلی را انجام می دهد و نسخه tutor   نت ساپورت بر روی همین کامپیوتر نصب می گردد .  بدین صورت پاپورپوینت ها ومطالب از طریق همین کامپیوتر قرار داده می شود و آنگاه تصاویر آن در سایر دانشکده ها پخش می گردد .

---

برای آموزش کار با کامپیوتر در مدارس و آموزشگاه ها که هم استاد بتواند خوب تدریس کنه و هم دانش آمو ز و یا دانش جو خوب یاد بگیره می توان از نرم افزار نت ساپورت اسکول استفاده کرد .

برنامه کلاسی نیمسال اول سال تحصیلی 94-93 دانشگاه آزاد اسلامی قزوین - دانشکده برق و رایانه

دانلود برنامه روز شنبه

دانلود برنامه روز یکشنبه

دانلود برنامه روز دوشنبه

دانلود برنامه روز سه شنبه

دانلود برنامه روز چهارشنبه

دانلود برنامه روز پنج شنبه

دانلود برنامه روز جمعه

قبول شدگان مقطع کارشناسی ارشد دانشگاه آزاد قزوین چه وقت می توانند ثبت نام کنند ؟

قبول شدگان دانشگاه آزاد مقطع کارشناسی ارشد از روز سه شنبه 25 شهریور ماه 1393 از ساعت 8 الی 18  می توانند با مراجعه به ساختمان کتابخانه دانشگاه آزاد اسلامی قزوین  ثبت نام کنند .