چگونه بهترین کارمند را انتخاب کنیم و چطور استخدام کنیم ؟

صورت و بیان  مساله :

انتخاب  بهترین کارمند ، پزشک ، خدمتکار ، راننده  ، همیشه برای مدیران و معاونان و مسولان سوال یا چالش بوده است . حتماً  دوران ابتدایی و راهنمایی را به یاد دارید که مدرسه به دانش آموزان برتر جوایز اهدا می کرد . نمره معدل شاخص و معیار و یا به عبارتی علمی پارامتری بود که به استناد آن دانش آموز برتر شناسایی می شد و به پاس تشویق و قدرانی از زحمات او به او جایزه از سوی مدیر مدرسه و معلم او به او هدا می شد . در دنیای کسب و کار و تجارت الکترونیک به اعتقاد بنده باید یک معیار و یا همان معدل را برای فرد یا تجارت تعیین کنیم تا بدین وسیله از او تشکر کنیم و انصاف و عدالت را نیز به جای بیاوریم . اما چطور ؟

چگونه از میان تعدادی نیروی انسانی بتوانیم بهترین کارمند را انتخاب کنیم ؟

در این مقاله سعی دارم روشی را معرفی کنم که می تونه تا حدودی به انتخاب بهترین کارمند کمک کنه . بهترین روش و علمی ترین روش معدل است  و باید معدل بدست بیاوریم تا بتوانیم نسبت به آن تصمیم گیری کنیم . باید معیاری را قرار دهیم و سلیقه ای عمل نکنیم . باید یک سری استاندارد تعیین کنیم و نسبت به آن عملکرد فرد را امتیاز بدهیم . نتایج باید قابل مشاهده و مکتوب باشد .

 یعنی اگر می گوییم شما به این خاطر کارمند برتر نشدید چون تلفن زیاد زنگ میخورد و شما جواب نمی دادید به این دلیل انتخاب نشده اید .

قطعاً هیچ ارباب رجوعی به کارمندی که کمتر در اتاقش هست یا برخود محترمانه ندارد و یا سوالی در زمینه کاری از او پرسیده می شود اما نمی تواند جواب دهد ،  نمره یا امتیازی نمی دهد .

حضور به موقع و قبل از شروع ساعت کاری 1 امتیاز

پاسخگویی به تلفن قبل از سه زنگ اول 1 امتیاز

پوشش مناسب و رعایت حجاب  تعریف شده بر اساس موازین اداره 1 امتیاز

نصب مشخصات نام و نام خانوادگی و سمت مربوطه و کارهای بر عهده وی  بر روی میز کار 1 امتیاز

شرکت در برنامه های فرهنگی و نماز  بر اساس زمان تعیین شده  1 امتیاز

عدم استفاده از تلفن همراه و نرم افزار های موبایلی مثل پیامک ، تلگرام در زمان حضور ارباب رجوع 1 امتیاز

ارتباط عمومی قوی و مناسب با ارباب رجوع ( گفتن سلام  ) قبل از صحبت کردن ارباب رجوع  1 امتیاز

ارائه راهنمایی های لازم علاوه بر خدمات و راهنمایی های تعیین شده 1 امتیاز

ثبت مشکلات و سوالاتی که مربوط به او نیستند و مطرح کردن آنها به رئیس مافوق و ارائه نتیجه به ارباب رجوع 4 امتیاز

خروج و ترک اداره دیرتر از ساعت تعیین شده 2 امتیاز

خلاقیت و نوآوری و تلاش برای جلب رضایت و مشتری مداری  و برندینگ سازمان یا اداره  3 امتیاز

تهیه و نصب جدیدترین  اطلاعیه ها و بخشنامه های مرتبط با ارباب رجوع در محل مناسب 1 امتیاز

داشتن بیشترین روز یا ساعت مانده مرخصی 3 امتیاز

 
در صورتی که فکر می کنید شاخص های دیگری باید به این جدول اضافه یا کم شود ، با ذکر دلیل مربوطه برای بنده ایمیل بفرمایید . نظرات شما پس از بررسی در سایت قرار گیرد .

[e-mail]

ردیف	سوال	امتیاز
1	حضور به موقع و قبل از شروع ساعت کاری	1
2	پاسخگویی به تلفن قبل از سه زنگ اول	1
3	پوشش مناسب و رعایت حجاب  تعریف شده بر اساس موازین اداره	1
4	نصب مشخصات نام و نام خانوادگی و سمت مربوطه و کارهای بر عهده وی  بر روی میز کار	1
5	شرکت در برنامه های فرهنگی و نماز  بر اساس زمان تعیین شده	1
6	عدم استفاده از تلفن همراه و نرم افزار های موبایلی مثل پیامک ، تلگرام در زمان حضور ارباب رجوع	1
7	ارتباط عمومی قوی و مناسب با ارباب رجوع ( گفتن سلام  ) قبل از صحبت کردن ارباب رجوع	1
8	ارائه راهنمایی های لازم علاوه بر خدمات و راهنمایی های تعیین شده	1
9	ثبت مشکلات و سوالاتی که مربوط به او نیستند و مطرح کردن آنها به رئیس مافوق و ارائه نتیجه به ارباب رجوع	4
10	خروج و ترک اداره دیرتر از ساعت تعیین شده	2
11	خلاقیت و نوآوری و تلاش برای جلب رضایت و مشتری مداری  و برندینگ سازمان یا اداره	3

12	تهیه و نصب جدیدترین  اطلاعیه ها و بخشنامه های مرتبط با ارباب رجوع در محل مناسب	1
13	داشتن بیشترین روز یا ساعت مانده مرخصی	3
14

نظام آموزشی در کشور چین چگونه است ؟

پیزا، برنامه بین المللی ارزیابی دانش آموزان، پژوهش سازمان همکاری اقتصادی و توسعه است که هر سه سال، نظام های آموزشی در اقصی نقاط جهان را از طریق آزمایش هزاران دانش آموز پانزده ساله ارزشیابی می کند. آزمون بر مبنای دانش مورد نیاز در بزرگسالی در زمینه خواندن، ریاضیات و علوم انجام می شود.

چین دائما در صدر جدول پیزا قرار می گیرد و آخرین نتایج نشان می دهد که نظام آموزشی در شانگهای نه تنها جزو بهترینها بین ۶۵ کشور شرکت کننده است، بلکه تقدم خود را نیز افزایش می دهد. درس های اصلی، زبان، ریاضی و علوم بسیار مهم اند زیرا در امتحان ها ضریب بیشتری دارند. به همین دلیل دانش آموزان بیشتر بر روی این درس ها تمرکز می کنند.

فقط تمرکز بر یادگیری دانش باعث شده است که دیگر جنبه های توسعه فردی نادیده انگاشته شوند. متخصصان

آموزشی امروز در پی ایجاد توازن هستند و به همین دلیل است که مقوله های دیگری مانند اهمیت دادن بیشتر به ورزش را نیز در نظر می گیرند.

در رده بندی نظامهای اموزشی پیزا، کشورهای آسیایی در زمینه مهارت های ریاضی در هفت رتبه اول قرار دارند و پشت سر آنها پنج کشور اروپایی، از جمله استونی قرار گرفته اند.

استونی در آزمون پیزای سال ۲۰۱۲ به نتایج عالی در بین ۶۵ کشور شرکت کننده دست یافت. دانش آموزان پانزده ساله این کشور، در بین بهترین های جهان و اروپا قرار گرفتند.

برنامه آموزشی سال ۱۹۹۶ میلادی قدمی در مسیر درست بود که هدف های آموزشی و راه های رسیدن به آنرا تعیین و بر استقلال مدرسه تاکید کرد.

کلمبیا چگونه مهندسی محیط زیست را به دانش آموزان آموزش می دهد ؟

شهر مدلیین[1] در کلمبیا که یکی از خطرناک ترین کشورهای جهان است اخیرا با مشکل دیگری مواجه شده است: مشکل آلودگی محیط زیست. اما گروهی کارشناس جوان بازیافت معروف ترین و بدنام ترین مکان های دفن زباله های شهر را برعهده گرفته اند. در دهه های هفتاد و هشتاد میلادی افراد زیادی از روستاها به مدلیین آمدند و به شکل خودجوش در موراویا نزدیک شهر ساکن شدند. موراویا محل بزرگی برای دفن زباله ها بود. حدود ده هزار نفری که به اینجا آمدند اکنون به مکان دیگری منتقل شده اند.

شهرداری برای حل این مشکل دست به اجرای طرحی زده که هدفش تربیت مهندسانی برای محیط زیست است. این طرح در موسسه «تکنولوژیکو» اجرا می شود. تکنولوژیکو مدرسه ای است برای آموزش شیمی یا ریاضیات، و هم چنین کشاورزی و مهندسی محیط زیست. اما ایده اصلی این پروژه چیست؟ پروفسور خورخه مونتویا، یکی از پایه گذاران این برنامه می گوید: «ایده اصلی این است که دانش آموزانی که در پیشرفت این پروژه نقش دارند، کارشان را با برنامه های واقعی و حرفه ای آغاز کنند. مهندسی محیط زیست فرصتی بزرگ برای دانش آموز است تا چالش های بازیافت محیط زیست را که اینک در سراسر دنیا و به ویژه اینجا در کلمبیا مطرح است، بشناسد.

ژوئه سانچز یکی از دانشجویان این طرح می گوید: « این روزها با چالش های زیست محیطی فراوان روبرو هستیم، بخصوص در کشوری مثل کلمبیا که درگیری و کارتلهای مواد مخدر هم در شهر و هم در روستاها به محیط زیست نیز آسیب می زنند. تصمیم گرفتم مهندسی محیط زیست بخوانم تا روزی بتوانم راه حل این مشکلات محیط زیستی را پیدا کنم.

دانشجویان گیاهان را برای پاک کردن پسماندهایی که هنوز از زیر زمین بیرون می آید به کار می گیرند. به این منظور نوارهای حائل به وجود می آورند و ساختار طبیعی این نوارهای سبز کیفیت هوا و خاک و آب را کنترل می کند. شیمی و کشاورزی و پروژه ای که با اشتیاق و تلاش به پیش می رود یکی از آلوده ترین مکان های کلمبیا را به باغ تبدیل کرده است.

---

[1] Medellin

دلیل شهرت مدرسه مارتین لوتر کینگ در شهر برکلی ؟

مدرسه «مارتین لوتر کینگ» در برکلی شهرتش را مدیون حیاط بزرگ مدرسه به مساحت ۴۰۰۰ متر مربع است. دانش آموزان این مدرسه فقط ریاضی و علوم نمی آموزند، بلکه یاد می گیرند چگونه میوه و سبزی بکارند، خاک را برای کشت آماده کنند، بذر بکارند و محصول را درو کنند، کارهایی که برای بسیاری از آنها جدید است.

طرح آموزشی که در این مدرسه اجرا می شود،«خوراکی در حیاط مدرسه» نام دارد و هدفش این است که چیزهایی درباره توسعه پایدار به دانش آموزان یاد بدهد. دانش آموزان علاوه بر باغبانی، می آموزند که چگونه کارهای ما بر محیط زیست مان تاثیر می گذارد.

کایل کنفورت، مدیر این طرح می گوید: «به دانش آموزان یاد می دهیم که چگونه از محیط زیست و سیاره مان مراقبت کنیم. به آنها می آموزیم که برای صرفه جویی در منابع چه کارهایی می توانیم با یکدیگر انجام دهیم. برای حفاظت از چیزی باید قبل از هر چیز عاشقش باشید. اگر دانش آموزان نتوانند به طور مستقیم با طبیعت در تماس باشند، و به کشت مواد غذایی، طبخ آن و تقسیم آن با همدیگر عشق بورزند، چگونه می توان انتظار داشت که از محیط زیست مراقبت کنند؟

مرحله بعدی آموزش در آشپزخانه می گذرد. دانش آموزان در آشپزخانه مدرسه با مواد زیستی (اورگانیک) که در باغ مدرسه یا در یکی از باغهای محل فرآوری شده است، آشپزی کنند.

در آشپزخانه آموزگار تلاش می کند عادت های خوب، مثل اسراف نکردن را در دانش آموز تقویت کند. معلم آشپزی مدرسه می گوید: «تلاش می کنیم در این کلاس، دانش آموزان را از کاری که صرف تولید این غذاها می شود آگاه کنیم. اگر بخواهند گوجه فرنگی دور بیاندازند ممکن است به آنها بگوییم روزی که بذر گوجه فرنگی را کاشتند به خاطر بیاورند و توجه کنند وقتی گوجه فرنگی را دور می اندازند ماه ها کاری را نیز که صرف رویاندن آن شده است، به هدر می رود.